1. Áreas de cobertura
Entregamos para todo o Brasil por meio dos Correios e transportadoras parceiras, com envio gerenciado pela plataforma Melhor Envio.
2. Prazo de postagem
Os pedidos são despachados em até 36 horas após a confirmação do pagamento (produção e separação sob demanda). O prazo total de recebimento é a soma desse tempo de postagem com o prazo de transporte da transportadora.
3. Prazo de transporte
Contado a partir da postagem, conforme a região de destino:
- Capital de SP: 1 a 3 dias úteis;
- Estado de SP: 2 a 5 dias úteis;
- Sudeste: 3 a 7 dias úteis;
- Demais regiões: 5 a 12 dias úteis.
Os prazos são estimativos e podem sofrer alterações por razões operacionais ou da transportadora.
4. Frete
O valor é calculado automaticamente no carrinho, com base no CEP de entrega, peso e dimensões dos produtos. O frete é cobrado em todos os pedidos, independentemente do valor da compra.
5. Retirada no local
Você pode optar por retirar o pedido gratuitamente em nossa sede, sem custo de frete:
Rua Lido Piccinini, 266 — Jd. Primavera — CEP 02756-140 — São Paulo/SP
Ao escolher a opção “Retirada no local” no checkout, aguarde nossa confirmação de que o pedido está pronto antes de comparecer. A retirada é feita de segunda a sexta, das 8h às 18h, mediante apresentação do número do pedido e documento de identificação.
6. Rastreamento
Após o envio, você receberá o código de rastreamento por e-mail e poderá acompanhar pelo site da transportadora ou na sua área “Meus Pedidos”.
7. Recebimento
No ato da entrega:
- Confira se o lacre da embalagem está íntegro;
- Verifique se o produto está em conformidade com o pedido;
- Em caso de avaria visível, recuse a entrega e nos contate imediatamente.
8. Tentativas de entrega
A transportadora realiza até 3 tentativas. Após esse prazo, o produto retorna ao remetente e o cliente arcará com novo frete para reenvio.
9. Endereço incorreto
Em caso de endereço incorreto fornecido pelo cliente, custos de redirecionamento ou novo envio serão de responsabilidade do cliente.
10. Atrasos
Em caso de atraso superior ao prazo previsto, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (11) 2337-6604.WhatsApp.
Última atualização: 29/05/2026